跌打损伤包括刀枪、跌仆、殴打、闪挫、刺伤、擦伤、运动损伤等，伤处多有疼痛、肿胀、出血或骨折、脱臼等。在日常生活中较为常见，如何才能将常见的跌打损伤药卖得红红火火？

看看接下来的情景模拟吧！

顾客指名要购买品牌药A，门店有货，店员如何导购自有品牌（PB）商品？

话术：药品A的成分是什么，PB产品的成分是什么，且价格更便宜、质量更好。

顾客指名要品牌药A，店里缺货。

话术：店员需尽量导购PB商品。从成分、病症表现、药物适应症来劝服。

A您刚才说的药，我们店里正好缺货。从您描述的症状来看，应该是肌肉扭伤了，不妨试试这个消炎镇痛膏，它的成分是薄荷脑、樟脑、麝香草脑、冰片、颠茄流浸膏、盐酸苯海拉明、水杨酸甲酯，能有效消炎镇痛。跟您刚才说的药物，成分是一样的。

B您说的产品，我们店里暂时缺货，但是您要买的是治疗关节炎的产品，不妨试试这款白云山镇痛消炎膏，大厂家大品牌，值得信赖，再配合这款XX止痛片（PB商品），内服外敷，疗效加倍。

C您刚才说的那款药品，正巧店里断货了。但它的主要成分是盐酸苯海拉明和水杨酸甲酯，有消炎镇痛的功效，这款XX牌（PB商品）消炎镇痛膏，它的主要成分也是盐酸苯海拉明和水杨酸甲酯，很对您的病症。最重要的是，价格便宜、疗效显著。

顾客执意要购买品牌药A，门店有货，店员如何关联保健品？

话术：您的这个病除了要服用活血化瘀的药物，还要提高机体免疫力/增加骨密度，内服外敷，加快痊愈。

顾客告知症状，不知道要购买什么药。

话术：专业执业药师，能判断顾客的病症，然后推荐药品+保健品。

A根据您说的症状，您应该是患上了关节炎，除了要服用消炎镇痛的药物，像这个美洛昔康；最好配合外敷麝香风湿膏或XX止痛膏（PB商品），您看，这个XX止痛膏价格更优惠；另外，您还要注意补充钙剂，增强骨健康。

B根据您说的症状，您应该是患上了关节炎，除了用布洛芬和麝香风湿膏，内服外敷以外，不能随便服用含铁的保健品，否则会加重关节炎症。您可以服用这款钙制剂，能帮助您保护骨关节。

顾客嫌推荐的药贵，或是直接说“我要最便宜的”。

话术：推荐价格较低的PB商品，并强调价格。

A这款药的主要成分是盐酸苯海拉明和水杨酸甲酯，同样成分的药品还有XX和XX，他们的价格都不如这款药实惠，质量也有保障，不妨考虑这款药吧。

B您想要的药在这里。您在日常生活中，一定要注意休息，不要从事繁重的体力活，这个时候，您就要用云南白药膏来固定关节，避免关节的二次伤害，否则到时候，花的钱会更多。